Häufig gestellte Fragen

itbuddy.care ist eine digitale Komplettlösung speziell für Pflegeunternehmen. Die Software umfasst digitale Dokumentation, Tourenplanung, Medikationsmanagement, Abrechnung und vieles mehr – alles in einer cloudbasierten Plattform.

Wir sind Affiliate-Partner von itbuddy.care und vermitteln Lizenzen an kleine Pflegeunternehmen. Wir beraten Sie persönlich, helfen bei der Auswahl des richtigen Pakets und begleiten Sie beim Einstieg.

itbuddy.care richtet sich an ambulante Pflegedienste, stationäre Pflegeheime, Tagespflegen und Betreuungsdienste. Besonders kleine und mittlere Unternehmen profitieren von der einfachen Bedienung und fairen Preisgestaltung.

Ja, itbuddy.care bietet eine kostenlose Testphase an. Kontaktieren Sie uns, und wir richten Ihnen einen Testzugang ein.

Die Grundeinrichtung ist in der Regel innerhalb weniger Stunden abgeschlossen. Die vollständige Migration Ihrer Daten und die Einarbeitung Ihres Teams nehmen etwa 1-2 Wochen in Anspruch.

Die Preise richten sich nach der Größe Ihres Unternehmens und dem gewählten Funktionsumfang. Basis-Pakete beginnen bei ca. 50€/Monat für kleine Pflegedienste. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Nein. Der genannte Preis umfasst alle Kernfunktionen. optionale Add-ons werden transparent vorab kommuniziert.

Nein, es fällt keine Einrichtungsgebühr an. Auch die Kündigung ist monatlich möglich ohne zusätzliche Kosten.

Ja, ab bestimmten Nutzerzahlen erhalten Sie Mengenrabatte. Fragen Sie uns nach den Konditionen.

Ja, Softwarekosten für Ihr Pflegeunternehmen sind als Betriebsausgaben steuerlich absetzbar. Konsultieren Sie Ihren Steuerberater für Details.

Ja, itbuddy.care wird ausschließlich auf Servern in Deutschland gehostet und erfüllt alle Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung.

Alle Daten werden in Rechenzentren in Deutschland gespeichert. Es findet keine Datenübertragung in Drittländer statt.

Ja, alle Daten werden sowohl während der Übertragung (TLS 1.3) als auch im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt.

Nur Sie und Ihre autorisierten Mitarbeiter haben Zugriff. itbuddy.care-Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Ihre Kundendaten.

Ihre Daten werden Ihnen in einem gängigen Format (CSV, XML) zur Verfügung gestellt. Anschließend werden sie gemäß DSGVO vollständig gelöscht.

Ja, es werden tägliche automatische Backups erstellt. Im Notfall können Daten wiederhergestellt werden.

Ja, die mobile App funktioniert offline. Änderungen werden synchronisiert, sobald wieder eine Internetverbindung besteht.

Ja, itbuddy.care bietet native Apps für beide Plattformen im App Store und Google Play Store.

Ja, wir unterstützen den Import aus gängigen Pflegeprogrammen. Kontaktieren Sie uns für Details zu Ihrem aktuellen System.

Ja, itbuddy.care bietet Schnittstellen zu verschiedenen Abrechnungssystemen und Kassenanbietern.

Ja, Sie können Formulare und Dokumentationsbögen an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Der Support ist per E-Mail, Telefon und Live-Chat erreichbar. Die Reaktionszeiten betragen in der Regel unter 2 Stunden während der Geschäftszeiten.

Ja, itbuddy.care bietet kostenlose Online-Schulungen und Webinare. Auf Anfrage sind auch Vor-Ort-Schulungen möglich.

Ja, der gesamte Support ist deutschsprachig und in Deutschland ansässig.

Updates werden automatisch eingespielt. Neue Funktionen werden in regelmäßigen Abständen hinzugefügt, ohne dass Sie etwas tun müssen.